Khóa học ISO 9001: 2026 và ISO 19011: 2026 dành cho chuyên gia đánh giá trường lead auditor, chuyên gia đánh giá nội bộ và đánh giá nhà cung cấp

Khóa học ISO 9001:2026 và ISO 19011:2026 – Đào tạo Lead Auditor, Chuyên gia đánh giá nội bộ và Đánh giá nhà cung cấp

Khóa học ISO 9001:2026 và ISO 19011:2026 do Vintecom Quốc tế thực hiện được thiết kế dành cho những người đang hoặc sẽ thực hiện công việc đánh giá hệ thống quản lý chất lượng, đánh giá nội bộ, đánh giá nhà cung cấp và đánh giá bên thứ hai, đồng thời phù hợp với các chuyên gia định hướng trở thành Lead Auditor – Trưởng đoàn đánh giá.

ISO 9001:2026 là phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu, được ISO chính thức công bố ngày 16/09/2026. ISO 19011:2026 – Hướng dẫn đánh giá các hệ thống quản lý – được ban hành tháng 5/2026, thay thế ISO 19011:2018.

Khóa đào tạo ISO 9001:2026 kết hợp với tiêu chuẩn ISO 19011:2026 trong cùng chương trình đào tạo giúp học viên không chỉ hiểu yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng mà còn biết cách lập kế hoạch, thực hiện, thu thập bằng chứng, xác định phát hiện và lập báo cáo đánh giá một cách có hệ thống theo tiêu chuẩn phiên bản mới nhất.

1. Khóa học ISO 9001:2026 và ISO 19011:2026 dành cho ai?

Chương trình đào tạo được thiết kế phù hợp với nhiều nhóm chuyên gia và cán bộ quản lý chất lượng trong doanh nghiệp:

• Lead Auditor – Trưởng đoàn đánh giá ISO 9001.
• Internal Auditor – Chuyên gia đánh giá nội bộ.
• Supplier Auditor – Chuyên gia đánh giá nhà cung cấp.
• Second Party Auditor – Chuyên gia đánh giá bên thứ hai.
• Quality Manager, QA Manager, QC Manager, QMS Manager.
• ISO Coordinator và cán bộ phụ trách hệ thống quản lý.
• Chuyên gia tư vấn ISO.
• Nhân sự phụ trách đánh giá và phát triển nhà cung cấp.
• Cán bộ quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp sản xuất và FDI.
• Chuyên gia đánh giá trong chuỗi cung ứng Automotive, Electronics, Mechanical, Aerospace, Medical Device và các ngành công nghiệp hỗ trợ.

Đặc biệt, chương trình phù hợp với doanh nghiệp dự kiến thiết lập hệ thống ISO 9001:2026 và cần xây dựng đội ngũ đánh giá viên nội bộ hoặc đánh giá năng lực nhà cung cấp theo phương pháp đánh giá dựa trên bằng chứng và rủi ro.

2. ISO 9001:2026 và ISO 19011:2026 có vai trò gì trong hoạt động đánh giá?

ISO 9001:2026 quy định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng, trong khi ISO 19011:2026 cung cấp hướng dẫn về cách quản lý chương trình đánh giá, thực hiện đánh giá và đánh giá năng lực những người tham gia quá trình đánh giá.

Do đó, nhân sự đánh giá ISO 9001 cần hiểu cụ thể yêu cầu của cả 2 tiêu chuẩn này:

ISO 9001:2026 → Đánh giá doanh nghiệp phải đáp ứng yêu cầu gì?

ISO 19011:2026 → Đánh giá như thế nào để có kết luận khách quan, dựa trên bằng chứng đánh giá dựa trên rủi ro?

ISO 19011:2026 tiếp tục xây dựng phương pháp đánh giá dựa trên các nguyên tắc như tính chính trực, trình bày công bằng, sự thận trọng nghề nghiệp, tính bảo mật, tính độc lập, tiếp cận dựa trên bằng chứng và tiếp cận dựa trên rủi ro.

Đây là nền tảng quan trọng đối với cả Internal Auditor, Supplier Auditor và Lead Auditor.

3. Những nội dung trọng tâm của khóa học

Chương trình Đào tạo ISO 9001:2026 và ISO 19011:2026 tập trung vào khả năng áp dụng thực tế thay vì chỉ học lý thuyết về tiêu chuẩn.

3.1. Nhận thức và diễn giải ISO 9001:2026

Học viên được hướng dẫn:

• Cấu trúc và mục đích của ISO 9001:2026.
• Bối cảnh tổ chức và các bên quan tâm.
• Vai trò của lãnh đạo và văn hóa chất lượng.
• Tiếp cận theo quá trình.
• Quản lý rủi ro và cơ hội.
• Hoạch định và kiểm soát quá trình.
• Kiểm soát thông tin dạng văn bản.
• Đánh giá kết quả hoạt động.
• Đánh giá nội bộ.
• Xem xét của lãnh đạo.
• Cải tiến và xử lý sự không phù hợp.

ISO cho biết ISO 9001:2026 tập trung làm rõ yêu cầu, tăng cường vai trò của lãnh đạo, văn hóa chất lượng và trách nhiệm, đồng thời làm rõ hơn việc phân biệt và quản lý rủi ro và cơ hội.

3.2. Nguyên tắc đánh giá theo ISO 19011:2026

Học viên được đào tạo về:

• Audit principles – Các nguyên tắc đánh giá.
• Audit evidence – Bằng chứng đánh giá.
• Risk-based approach – Tiếp cận dựa trên rủi ro.
• Independence – Tính độc lập.
• Fair presentation – Trình bày công bằng.
• Professional care – Thận trọng nghề nghiệp.
• Confidentiality – Bảo mật thông tin.
• Integrity – Tính chính trực.

ISO 19011:2026 cũng dành nội dung cho việc quản lý chương trình đánh giá, bao gồm xác định mục tiêu, đánh giá rủi ro và cơ hội của chương trình, triển khai, giám sát, xem xét và cải tiến chương trình đánh giá.

4. Đào tạo Lead Auditor ISO 9001:2026

Đối với Lead Auditor, khóa học tập trung nhiều hơn vào khả năng quản lý toàn bộ cuộc đánh giá.

Học viên được thực hành:

1. Xác định mục tiêu, phạm vi và tiêu chí đánh giá.
2. Xây dựng Audit Plan.
3. Phân công nhiệm vụ cho thành viên đoàn đánh giá.
4. Chuẩn bị Audit Checklist.
5. Tổ chức cuộc họp khai mạc.
6. Tiến hành phỏng vấn và thu thập bằng chứng.
7. Kiểm tra tính nhất quán của các bằng chứng.
8. Xác định các phát hiện đánh giá.
9. Phân loại và ghi nhận sự không phù hợp.
10. Tổng hợp kết quả đánh giá.
11. Điều hành cuộc họp kết thúc.
12. Lập và phát hành Audit Report.
13. Theo dõi hành động khắc phục và đánh giá hiệu lực.

Theo ISO 19011:2026, quá trình đánh giá bao gồm các bước từ khởi động cuộc đánh giá, chuẩn bị hoạt động đánh giá, thực hiện đánh giá đến chuẩn bị và phân phối báo cáo đánh giá.

5. Đào tạo Internal Auditor – Chuyên gia đánh giá nội bộ

Đối với Internal Auditor, mục tiêu quan trọng là giúp học viên có khả năng đánh giá một cách độc lập và khách quan các quá trình trong chính tổ chức của mình.

Nội dung thực hành bao gồm:

• Xây dựng chương trình đánh giá nội bộ.
• Xác định phạm vi và tiêu chí đánh giá.
• Lập kế hoạch đánh giá.
• Xây dựng checklist theo quá trình.
• Kỹ thuật đặt câu hỏi.
• Phỏng vấn người được đánh giá.
• Kiểm tra hồ sơ và dữ liệu.
• Truy xuất bằng chứng.
• Đánh giá mức độ kiểm soát quá trình.
• Xác định sự không phù hợp.
• Viết bằng chứng và phát hiện đánh giá.
• Lập báo cáo đánh giá nội bộ.
• Theo dõi hành động khắc phục.
• Xác minh tính hiệu lực của hành động khắc phục.

Điểm quan trọng của chương trình là giúp đánh giá viên không biến cuộc đánh giá thành hoạt động kiểm tra hồ sơ đơn thuần, mà tập trung xem hệ thống có được thực hiện, kiểm soát và đạt kết quả dự kiến hay không.

6. Đào tạo Supplier Auditor – Đánh giá nhà cung cấp

Supplier Audit – Đánh giá nhà cung cấp ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quản trị chuỗi cung ứng, đặc biệt đối với các doanh nghiệp FDI và doanh nghiệp sản xuất công nghiệp.

Khóa học giúp học viên xây dựng phương pháp đánh giá nhà cung cấp dựa trên:

• Yêu cầu của khách hàng.
• Yêu cầu kỹ thuật và chất lượng.
• Khả năng kiểm soát quá trình.
• Năng lực sản xuất.
• Năng lực kiểm tra và thử nghiệm.
• Kiểm soát nguyên vật liệu.
• Kiểm soát sản phẩm không phù hợp.
• Quản lý thay đổi.
• Kiểm soát nhà cung cấp cấp dưới.
• Năng lực giao hàng.
• Kết quả chất lượng.
• Khiếu nại khách hàng.
• Rủi ro của chuỗi cung ứng.

Thay vì chỉ đánh giá “nhà cung cấp có chứng chỉ ISO hay không”, Supplier Auditor cần xem xét hệ thống và quá trình thực tế có khả năng tạo ra sản phẩm/dịch vụ đáp ứng yêu cầu hay không.

7. Thực hành xây dựng Audit Checklist theo ISO 9001:2026

Một phần quan trọng của khóa học là hướng dẫn học viên xây dựng Audit Checklist phù hợp với mục tiêu và phạm vi đánh giá.

Checklist có thể được xây dựng theo:

Điều khoản ISO → Quá trình → Rủi ro → Kiểm soát → Bằng chứng → Phát hiện → Kết luận

Ví dụ đối với quá trình mua hàng, đánh giá viên có thể xem xét:

• Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp là gì?
• Nhà cung cấp được đánh giá và phê duyệt như thế nào?
• Yêu cầu chất lượng được truyền đạt ra sao?
• Có kiểm soát nhà cung cấp có rủi ro cao không?
• Dữ liệu chất lượng được theo dõi như thế nào?
• Khi nhà cung cấp phát sinh lỗi, doanh nghiệp xử lý thế nào?
• Có đánh giá hiệu lực hành động khắc phục không?

Cách tiếp cận này giúp Audit Checklist trở thành công cụ hỗ trợ đánh giá, thay vì chỉ là danh sách câu hỏi sao chép từ tiêu chuẩn.

8. Đào tạo kỹ thuật xác định bằng chứng và phát hiện đánh giá

Một chuyên gia đánh giá có năng lực cần phân biệt rõ:

Requirement → Evidence → Finding → Conclusion

Tức là:

Yêu cầu → Bằng chứng → Phát hiện → Kết luận.

Học viên được hướng dẫn cách tránh những lỗi thường gặp như:

• Kết luận không dựa trên bằng chứng.
• Ghi nhận ý kiến cá nhân thay cho bằng chứng khách quan.
• Đánh giá dựa trên một trường hợp đơn lẻ mà không xem xét phạm vi liên quan.
• Viết NC quá chung chung.
• Không xác định rõ yêu cầu nào không được đáp ứng.
• Nhầm lẫn giữa Observation, Opportunity for Improvement và Nonconformity.

Đây là kỹ năng đặc biệt quan trọng đối với Lead Auditor và Supplier Auditor, bởi chất lượng của báo cáo đánh giá phụ thuộc rất lớn vào khả năng thu thập và phân tích bằng chứng.

9. Đánh giá dựa trên rủi ro theo ISO 9001:2026 và ISO 19011:2026

Risk-based auditing – Đánh giá dựa trên rủi ro là nội dung quan trọng trong chương trình.

Đánh giá viên cần xác định:

• Quá trình nào có rủi ro cao?
• Rủi ro ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ như thế nào?
• Kiểm soát hiện tại có hiệu lực không?
• Bằng chứng nào chứng minh kiểm soát đang hoạt động?
• Có xu hướng hoặc dữ liệu cho thấy rủi ro đang gia tăng không?
• Nguồn lực đánh giá nên tập trung vào đâu?

ISO 19011:2026 bổ sung sự nhấn mạnh đối với phân tích và giảm thiểu rủi ro, đồng thời đề cập đến những thay đổi trong hoạt động tổ chức do công nghệ, số hóa và môi trường đánh giá từ xa.

10. Phương pháp đào tạo thực tế tại VINTECOM Quốc tế

Chương trình có thể được triển khai theo hình thức:

• Public Training – Đào tạo tập trung.
• In-house Training – Đào tạo tại doanh nghiệp.
• Online Training – Đào tạo trực tuyến.
• Đào tạo kết hợp lý thuyết và Case Study thực tế.
• Thực hành Audit Role-play giữa Auditor và Auditee.
• Thực hành xây dựng Audit Plan và Checklist.
• Thực hành phỏng vấn.
• Thực hành ghi nhận Audit Evidence.
• Thực hành viết NC và Audit Report.

Đối với doanh nghiệp sản xuất, chương trình có thể được điều chỉnh theo đặc thù Automotive, Electronics, Mechanical, Aerospace, Medical Device, Construction, Food, Logistics hoặc các chuỗi cung ứng FDI.

11. Khóa học ISO 9001:2026 và ISO 19011:2026 mang lại gì cho học viên?

Sau khóa học, học viên có thể xây dựng nền tảng năng lực để:

• Hiểu và diễn giải yêu cầu ISO 9001:2026.
• Lập chương trình đánh giá.
• Lập kế hoạch đánh giá.
• Xây dựng Audit Checklist.
• Thực hiện phỏng vấn và thu thập bằng chứng.
• Đánh giá theo quá trình.
• Áp dụng tư duy dựa trên rủi ro.
• Xác định và ghi nhận phát hiện.
• Viết báo cáo đánh giá.
• Theo dõi hành động khắc phục.
• Thực hiện đánh giá nội bộ.
• Tham gia đánh giá nhà cung cấp.
• Tham gia đoàn đánh giá với vai trò thành viên hoặc trưởng đoàn tùy theo năng lực, kinh nghiệm và yêu cầu của chương trình đánh giá.

Lưu ý: ISO 19011:2026 là tiêu chuẩn hướng dẫn về đánh giá hệ thống quản lý và không phải tiêu chuẩn chứng nhận độc lập. ISO xác định tiêu chuẩn này hỗ trợ hoạt động đánh giá nội bộ và đánh giá bên ngoài đối với các hệ thống quản lý như ISO 9001.

12. Cập nhật ISO 9001:2026 – ISO 19011:2026 cho chuyên gia đánh giá

Việc cập nhật lên ISO 9001:2026 và ISO 19011:2026 đặc biệt cần thiết đối với những người đang làm công việc đánh giá ISO.

ISO 9001:2026 đã chính thức thay thế ISO 9001:2015; đồng thời ISO 19011:2018 đã được thay thế bởi ISO 19011:2026.

Vì vậy, chuyên gia đánh giá nội bộ, đánh giá nhà cung cấp và Lead Auditor cần cập nhật kiến thức để bảo đảm phương pháp đánh giá phù hợp với phiên bản tiêu chuẩn hiện hành.

13. Đăng ký khóa học ISO 9001:2026 và ISO 19011:2026

VINTECOM Quốc tế cung cấp chương trình:

Đào tạo ISO 9001:2026 & ISO 19011:2026 – Lead Auditor – Internal Auditor – Supplier Auditor

Chương trình có thể được thiết kế theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, từ đào tạo nhận thức, Internal Auditor, Supplier Auditor đến chương trình chuyên sâu cho Lead Auditor và đội ngũ đánh giá hệ thống quản lý.

CÔNG TY TƯ VẤN QUẢN LÝ VINTECOM QUỐC TẾ

Head Office: Số 5 phố Hoàng Sâm, Nghĩa Đô, Cầu giấy, TP. Hà Nội

 VĂN PHÒNG VINTECOM HÀ NỘI

Address:  16th Floor - Green Stars City

234 Phạm Văn Đồng, quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội

Tel/ Fax :   (024) 730.588.58/ (024) 730.333.86  

Hotline:     0948 865 288

YM:            kdvintecom

Email :       office-hn@vintecom.com.vn

Web :         www.vintecom.com.vn

VĂN PHÒNG VINTECOM TP.HỒ CHÍ MINH

Address: Glory Heights - Vinhomes Grand Park  

88 đường Phước Thiện, Long Bình, TP. Hồ Chí Minh

Contact:   Ms. Phạm Thu Hà

Tel:          (028) 7300 7588 

Hotline:   0938 083 998

Email :    office-hcm@vintecom.com.vn

Web :      www.vintecom.com.vn