Khóa học đánh giá quá trình Process Audit và đánh giá sản phẩm Product Audit trong hệ thống quản lý chất lượng ô tô IATF 16949

Khóa học đánh giá quá trình Process Audit và đánh giá sản phẩm Product Audit trong hệ thống quản lý chất lượng ô tô IATF 16949

Khóa học đánh giá quá trình Process Audit và đánh giá sản phẩm Product Audit theo IATF 16949 được VINTECOM Quốc tế xây dựng nhằm cung cấp kiến thức và kỹ năng thực tế cho cán bộ quản lý chất lượng, kỹ thuật, sản xuất, QA/QC, đánh giá viên nội bộ và các chuyên gia đang làm việc trong chuỗi cung ứng công nghiệp ô tô.

Trong hệ thống quản lý chất lượng theo IATF 16949, việc đánh giá hệ thống không chỉ dừng lại ở đánh giá sự phù hợp của các quy trình trên hồ sơ. Doanh nghiệp cần có phương pháp đánh giá quá trình thực tế tại hiện trường (Process Audit) và đánh giá sản phẩm (Product Audit) để xác định mức độ kiểm soát của quá trình sản xuất cũng như sự phù hợp của sản phẩm với các yêu cầu kỹ thuật, bản vẽ, tiêu chuẩn và yêu cầu khách hàng.

1. Process Audit và Product Audit là gì?

1.1. Đánh giá quá trình – Process Audit

Process Audit là hoạt động đánh giá có hệ thống đối với một quá trình cụ thể nhằm xác định quá trình đó có được hoạch định, thực hiện, kiểm soát và cải tiến phù hợp với các yêu cầu đã xác định hay không.

Đối với doanh nghiệp sản xuất linh kiện ô tô, Process Audit có thể tập trung vào các công đoạn như:

• Tiếp nhận và kiểm soát nguyên vật liệu.
• Gia công cơ khí, dập, ép nhựa, đúc, hàn.
• Xử lý nhiệt, xử lý bề mặt.
• Sơn, mạ và các công đoạn đặc biệt.
• Lắp ráp sản phẩm.
• Kiểm tra và thử nghiệm.
• Đóng gói, lưu kho và giao hàng.

Đánh giá viên không chỉ kiểm tra tài liệu, mà cần đối chiếu giữa quy trình được quy định và thực tế đang diễn ra tại hiện trường, xem xét các thông số quá trình, hồ sơ sản xuất, năng lực nhân sự, thiết bị, dụng cụ đo, kiểm soát sản phẩm không phù hợp và các biện pháp phòng ngừa lỗi.

1.2. Đánh giá sản phẩm – Product Audit

Product Audit tập trung vào việc đánh giá sản phẩm đã được sản xuất hoặc đang được kiểm soát để xác định sản phẩm có đáp ứng các yêu cầu quy định hay không.

Product Audit có thể bao gồm:

• Kiểm tra kích thước và đặc tính kỹ thuật.
• Kiểm tra ngoại quan.
• Kiểm tra chức năng.
• Kiểm tra các đặc tính đặc biệt.
• Đối chiếu bản vẽ và specification.
• Kiểm tra nhãn, nhận dạng và truy xuất nguồn gốc.
• Kiểm tra tình trạng đóng gói.
• Thử nghiệm theo yêu cầu kỹ thuật hoặc yêu cầu khách hàng.

Product Audit giúp doanh nghiệp phát hiện những sai lệch có thể không được nhận biết thông qua việc kiểm tra hồ sơ thông thường.

2. Vì sao doanh nghiệp IATF 16949 cần đào tạo Process Audit và Product Audit?

Trong ngành công nghiệp ô tô, chất lượng sản phẩm phụ thuộc trực tiếp vào khả năng kiểm soát quá trình. Một sản phẩm đạt yêu cầu tại thời điểm kiểm tra chưa chắc đã chứng minh rằng toàn bộ quá trình sản xuất đang được kiểm soát ổn định.

Do đó, Process Audit và Product Audit cần được thực hiện như những công cụ quan trọng để đánh giá hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng.

Thông qua đào tạo, học viên có thể hiểu cách:

• Xác định phạm vi và mục tiêu đánh giá.
• Xây dựng chương trình đánh giá.
• Lập checklist đánh giá theo quá trình.
• Xác định bằng chứng khách quan.
• Phỏng vấn và thu thập bằng chứng tại hiện trường.
• Đánh giá các điểm kiểm soát quan trọng.
• Đối chiếu yêu cầu với thực tế sản xuất.
• Xác định điểm không phù hợp.
• Phân tích nguyên nhân.
• Đánh giá hành động khắc phục.
• Theo dõi và xác nhận hiệu lực của hành động khắc phục.

3. Thực hiện Product Audit trong doanh nghiệp sản xuất ô tô

Product Audit cần được thực hiện dựa trên các yêu cầu áp dụng đối với sản phẩm.

Đánh giá viên có thể thực hiện kiểm tra độc lập đối với mẫu sản phẩm và đối chiếu với:

• Bản vẽ kỹ thuật.
• Specification.
• Tiêu chuẩn sản phẩm.
• Yêu cầu khách hàng.
• Tiêu chuẩn kiểm tra.
• Yêu cầu về đặc tính đặc biệt.
• Yêu cầu về nhận dạng và truy xuất.
• Yêu cầu đóng gói và ghi nhãn.

Tùy từng loại sản phẩm, Product Audit có thể bao gồm cả đo lường, kiểm tra ngoại quan, thử nghiệm chức năng hoặc thử nghiệm hiệu suất.

Điểm quan trọng là Product Audit cần được thực hiện bởi phương pháp có kiểm soát và dựa trên các tiêu chí đánh giá rõ ràng, có bằng chứng khách quan.

4. Thực hành đánh giá tại hiện trường

Khóa học có thể được triển khai theo hướng lý thuyết kết hợp tình huống thực tế, giúp học viên thực hành kỹ năng của một đánh giá viên.

Các bài tập có thể bao gồm:

• Phân tích Process Flow.
• Xây dựng checklist.
• Phỏng vấn nhân viên sản xuất.
• Kiểm tra hồ sơ tại công đoạn.
• Đối chiếu Control Plan với thực tế.
• Kiểm tra thông số máy.
• Kiểm tra thiết bị đo.
• Truy xuất nguồn gốc sản phẩm.
• Thực hiện Product Audit.
• Ghi nhận bằng chứng khách quan.
• Phân loại phát hiện đánh giá.
• Viết báo cáo đánh giá.
• Phân tích nguyên nhân và đánh giá hành động khắc phục.

Thông qua các tình huống thực tế, học viên được rèn luyện khả năng đánh giá dựa trên bằng chứng thay vì đánh giá theo cảm nhận cá nhân.

5. Đối tượng tham gia khóa đào tạo

Khóa học phù hợp với:

• QA/QC Manager.
• Quality Engineer.
• Process Engineer.
• Production Manager.
• Manufacturing Engineer.
• Supplier Quality Engineer – SQE.
• Internal Auditor.
• IATF 16949 Auditor.
• Nhân sự phụ trách hệ thống quản lý chất lượng.
• Nhân sự phụ trách sản xuất và kiểm soát quá trình.
• Nhà cung cấp linh kiện ô tô.
• Doanh nghiệp Tier 1, Tier 2 và các nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng ô tô.

Đặc biệt, chương trình phù hợp với doanh nghiệp đang triển khai hoặc duy trì IATF 16949 và muốn nâng cao năng lực đánh giá viên nội bộ.

6. Lợi ích của khóa học

Sau khóa đào tạo, học viên có thể nâng cao khả năng:

• Hiểu bản chất của Process Audit và Product Audit.
• Xây dựng kế hoạch và chương trình đánh giá.
• Xây dựng checklist phù hợp với từng quá trình.
• Đánh giá thực tế tại hiện trường sản xuất.
• Đánh giá mối liên kết giữa PFMEA, Control Plan và hướng dẫn công việc.
• Đánh giá các đặc tính quan trọng và đặc tính đặc biệt.
• Thu thập và xác minh bằng chứng khách quan.
• Phát hiện điểm không phù hợp.
• Viết báo cáo đánh giá rõ ràng.
• Theo dõi hành động khắc phục.
• Đánh giá hiệu lực của hành động khắc phục.
• Sử dụng kết quả audit để thúc đẩy cải tiến chất lượng.

7. VINTECOM Quốc tế – Đào tạo Process Audit và Product Audit theo IATF 16949

VINTECOM Quốc tế cung cấp chương trình đào tạo Process Audit, Product Audit và các chương trình đào tạo chuyên sâu về hệ thống quản lý chất lượng ngành ô tô IATF 16949, hướng đến nhu cầu thực tế của doanh nghiệp sản xuất và chuỗi cung ứng FDI.

Chương trình có thể được thiết kế theo đặc thù của từng doanh nghiệp, từng công đoạn sản xuất và từng nhóm sản phẩm, kết hợp giữa yêu cầu tiêu chuẩn, phương pháp đánh giá và tình huống thực tế tại hiện trường.

Bên cạnh Process Audit và Product Audit, VINTECOM Quốc tế còn cung cấp các chương trình đào tạo và tư vấn liên quan đến IATF 16949, VDA 6.3, VDA 2/PPF, AIAG Core Tools, CQI, PSCR, MSA, SPC, FMEA, APQP và PPAP.

Đăng ký khóa học và yêu cầu báo giá

Doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo Process Audit, Product Audit theo IATF 16949, đào tạo tại doanh nghiệp hoặc đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ đánh giá viên nội bộ có thể liên hệ VINTECOM Quốc tế để được tư vấn chương trình, nội dung đào tạo, thời lượng và báo giá phù hợp.

CÔNG TY TƯ VẤN QUẢN LÝ VINTECOM QUỐC TẾ

Head Office: Số 5 phố Hoàng Sâm, Nghĩa Đô, Cầu giấy, TP. Hà Nội

 VĂN PHÒNG VINTECOM HÀ NỘI

Address:  16th Floor - Green Stars City

234 Phạm Văn Đồng, quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội

Tel/ Fax :   (024) 730.588.58/ (024) 730.333.86  

Hotline:     0948 865 288

YM:            kdvintecom

Email :       office-hn@vintecom.com.vn

Web :         www.vintecom.com.vn

VĂN PHÒNG VINTECOM TP.HỒ CHÍ MINH

Address: Glory Heights - Vinhomes Grand Park  

88 đường Phước Thiện, Long Bình, TP. Hồ Chí Minh

Contact:   Ms. Phạm Thu Hà

Tel:          (028) 7300 7588 

Hotline:   0938 083 998

Email :    office-hcm@vintecom.com.vn

Web :      www.vintecom.com.vn