Khóa học 8D - Khóa đào tạo 8D solving problem - Kỹ năng giải quyết vấn đề theo 8 nguyên tắc (Eight Disciplines)

8-D là một công cụ Lean về quản lý chất lượng đồng thời là phương tiện nhằm đưa ra các giải pháp để giải quyết các vấn đề trong hoàn cảnh của một dự án, điều này có thể phát sinh từ các yêu cầu cụ thể của khách hàng, các mục tiêu chiến lược cải tiến của tổ chức hoặc các vấn đề phát sinh trong hoạt động hệ thống quản lý chất lượng.  
Mục tiêu của khóa học 8D (Eight Disciplines Problem Solving Process) của VINTECOM Quốc tế là trang bị cho học viên kiến thức và kỹ năng để giải quyết các vấn đề một cách hệ thống, triệt để, và lâu dài. Phương pháp 8D thường được sử dụng để giải quyết các vấn đề chất lượng trong sản xuất và dịch vụ. Cụ thể, các mục tiêu chính của khóa học bao gồm:
1. Hiểu rõ quy trình 8D và vai trò của từng bước:
+ Giúp học viên nắm vững các bước trong quy trình 8D, từ việc thành lập nhóm, xác định vấn đề, đến việc thực hiện các hành động khắc phục và ngăn ngừa tái diễn.
2. Xây dựng và phát triển kỹ năng làm việc nhóm:
+ Khóa học nhấn mạnh vai trò của đội ngũ trong việc giải quyết vấn đề. Học viên sẽ học cách thành lập và quản lý một nhóm làm việc hiệu quả để phân tích và khắc phục sự cố.
3. Nắm vững phương pháp phân tích nguyên nhân gốc rễ:
+ Giúp học viên sử dụng các công cụ như 5 Whys, Ishikawa (biểu đồ xương cá) để xác định và phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, tránh việc chỉ xử lý các triệu chứng.
4. Phát triển kỹ năng ra quyết định và đề xuất hành động khắc phục:
+ Học viên sẽ học cách ra quyết định dựa trên dữ liệu và thực hiện các biện pháp khắc phục dựa trên nguyên nhân gốc rễ, đảm bảo giải quyết triệt để vấn đề.
5. Áp dụng các hành động khắc phục tạm thời và lâu dài:
+ Khóa học hướng dẫn cách phân biệt giữa các hành động khắc phục tạm thời và các giải pháp lâu dài, giúp loại bỏ hoàn toàn nguyên nhân của vấn đề.
6. Ngăn ngừa tái diễn vấn đề:
+ Học viên sẽ học cách triển khai các biện pháp phòng ngừa để đảm bảo rằng vấn đề không lặp lại, bao gồm việc cập nhật quy trình và tiêu chuẩn làm việc.
7. Tăng cường hiệu suất và chất lượng:
+ Khóa học nhằm mục tiêu giúp các tổ chức cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ bằng cách giải quyết triệt để các vấn đề tồn đọng và cải tiến quy trình.
8. Nâng cao khả năng báo cáo và truyền thông:
+ Phương pháp 8D đòi hỏi sự minh bạch và khả năng báo cáo rõ ràng. Học viên sẽ học cách trình bày vấn đề, quá trình phân tích và kết quả của các biện pháp khắc phục một cách rõ ràng và thuyết phục.
9. Cải tiến liên tục (Continuous Improvement):
+ Khóa học khuyến khích tư duy cải tiến liên tục bằng cách giúp học viên hiểu rằng mỗi vấn đề là một cơ hội để học hỏi và cải tiến quy trình.
10. Áp dụng trong nhiều ngành công nghiệp:
+ Học viên sẽ được trang bị kỹ năng để áp dụng phương pháp 8D không chỉ trong lĩnh vực sản xuất mà còn trong các ngành khác như dịch vụ, công nghệ, và quản lý dự án.
Tóm lại, mục tiêu của khóa học 8D do VINTECOM Quốc tế thực hiện là giúp học viên nắm vững quy trình giải quyết vấn đề một cách hệ thống, hiệu quả, và bền vững, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và ngăn ngừa sự cố tái diễn trong tương lai.
Các nội dung khóa đào tạo 8D bao gồm các nội dung như sau:
+ Giới thiệu Phương pháp 8-D
+ Tổ chức đội nhóm 8-D cho phương pháp 8-D
+ Đánh giá sự khác biệt giữa các hành động khắc phục "good" and "bad"
+ Phát triển sơ đồ Xương cá (Fishbone)/ Sơ đồ Nguyên nhân và Kết quả (Cause and Effect)
+ Tiến hành phân tích bằng cách sử dụng 5-WHY
+ Xác định Hành động khắc phục
+ Cách áp dụng các kỹ năng kỹ thuật đặt câu hỏi
+ Phát triển và thành công các đội nhóm
+ Xác định hiệu quả và khả năng cụ thể
Việc giải quyết vấn đề theo 8D cũng có mối tương quan với các phương pháp kỹ thuật khác có thể sử dụng như một sự tương hỗ như hình.
  
Để phân tích được nguyên nhân gốc cần áp dụng một hoặc hàng loạt  các công cụ phân tích để giải quyết như:
- Biểu đồ Pareto
- Biểu đồ xương cá
- 5 Why Analysis, 4M-1I-1E, 
- phương pháp ABC, ma trận rủi ro
- các kỹ thuật thống kê quan trọng khác để giải quyết vấn đề chẳng hạn như 5 core tools, 
Xác định các hành động khắc phục vĩnh viễn
giải pháp giải quyết và khắc phục nguyên nhân gốc rễ. Các giải pháp được xác định là tốt nhất trong tất cả các giải pháp thay thế. Tài liệu và xác minh Hành động khắc phục vĩnh viễn (PCA). Triển khai và xác nhận PCA và thực hiện xác nhận đảm bảo rằng hành động khắc phục sẽ thực hiện đầy đủ
Giảng viên đào tạo VINTECOM Quốc tế
Được phê duyệt đầy đủ năng lực trình độ, kinh nghiệm theo tiêu chuẩn chuyên gia VINTECOM Quốc tế, đảm bảo tối thiểu ít nhất 10 năm kinh nghiệm quản lý chất lượng đã từng tham gia thực hiện cho các Công ty nước ngoài và Tập đoàn công nghệ sản xuất trong chuỗi cung ứng Toàn cầu như: BMW, Mercedes, Porche, Bosch, Nidec, Hyosung, Olympus, SamSung, Canon, LG...  với vai trò giảng viên đào tạo, chuyên gia đánh giá, hiểu biết và vận dụng thành thạo các công cụ quản lý năng suất chất lượng để cải tiến và nâng cao năng lực các quá trình sản xuất như: 5 core tools, Lean production, 5S, TPM, 7Muda, VDA 6.3, 7QC

📶📶📶 Để biết thêm thông tin chi tiết, Xin vui lòng liên hệ:

☎ Văn phòng VINTECOM Quốc tế tại Hà Nội: 16thFloor -Green Stars City - 234 Phạm Văn Đồng, Quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội. Hotline 094-886-5288/ (024) 730-588-58

☎ Văn phòng VINTECOM Quốc tế tại Hồ Chí Minh: Glory Heights - Vinhomes Grand Park, Quận 9, Thủ Đức City, TP. HCM. Hotline 0938-083-998/ (028) 7300-7588

CÔNG TY TƯ VẤN QUẢN LÝ VINTECOM QUỐC TẾ

 Head Office: Số 5 phố Hoàng Sâm, Nghĩa Đô, Cầu giấy, TP. Hà Nội

 VĂN PHÒNG VINTECOM HÀ NỘI

Address:  16th Floor - Green Stars City

234 Phạm Văn Đồng, quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội

Tel/ Fax :   (024) 730.588.58/ (024) 730.333.86 

Hotline:     0948 865 288

YM:            kdvintecom

Email :       office-hn@vintecom.com.vn

Web :         www.vintecom.com.vn

VĂN PHÒNG VINTECOM TP.HỒ CHÍ MINH

Address : Glory Heights - Vinhomes Grand Park 

Phường Long Thạch Mỹ, Quận 9, Thủ Đức City, TP. HCM

Contact:   Ms. Phạm Thu Hà

Tel:          (028) 7300 7588 

Hotline:   0938 083 998

Email :    office-hcm@vintecom.com.vn

Web :      www.vintecom.com.vn