Khóa đào tạo ISO/ IEC 17025:2017 và ISO/ IEC 17020:2012. Hệ thống Quản lý Năng lực Phòng thử nghiệm và Yêu cầu đối với Tổ chức Giám định.
VINTECOM Quốc tế vừa hoàn thành chương trình đào tạo chuyên sâu về ISO/IEC 17025:2017 và ISO/IEC 17020:2012 cho đội ngũ quản lý, chuyên gia kỹ thuật và nhân sự chất lượng của Công ty Vàng Bạc Đá Quý Ngân Hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank SBJ).
Chương trình được xây dựng nhằm hỗ trợ Sacombank SBJ nâng cao năng lực kỹ thuật của phòng thử nghiệm trong hoạt động xác định hàm lượng vàng đối với sản phẩm vàng trang sức, mỹ nghệ theo yêu cầu của Thông tư số 22/2013/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, đồng thời tăng cường năng lực kiểm soát chất lượng, đảm bảo độ tin cậy của kết quả thử nghiệm và đáp ứng các yêu cầu công nhận phòng thử nghiệm theo tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2017.
Trong bối cảnh yêu cầu về độ chính xác, tính truy xuất nguồn gốc đo lường và sự tin cậy của kết quả thử nghiệm ngày càng được chú trọng, chương trình đào tạo tập trung vào việc phát triển năng lực quản lý và năng lực kỹ thuật của phòng thử nghiệm theo cách tiếp cận dựa trên rủi ro và năng lực chứng minh kết quả.
Về yêu cầu kỹ thuật của ISO/IEC 17025:2017, học viên được hướng dẫn chuyên sâu các nội dung trọng tâm bao gồm:
• Xây dựng, lựa chọn và áp dụng phương pháp thử nghiệm phù hợp với mục đích sử dụng; đánh giá tính phù hợp của các tiêu chuẩn thử nghiệm, phương pháp chuẩn và phương pháp nội bộ.
• Thực hiện xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp (Method Validation) và kiểm tra xác nhận phương pháp (Method Verification) theo yêu cầu của tiêu chuẩn, bao gồm đánh giá độ đúng, độ chụm, độ lặp lại, độ tái lập, độ tuyến tính, khoảng làm việc, giới hạn phát hiện (LOD), giới hạn định lượng (LOQ), độ chọn lọc và độ bền vững của phương pháp.
• Thiết lập và duy trì tính liên kết chuẩn đo lường (Metrological Traceability) thông qua hệ thống hiệu chuẩn, chuẩn tham chiếu và vật liệu chuẩn được công nhận.
• Đánh giá độ không đảm bảo đo (Measurement Uncertainty) theo hướng dẫn GUM và các tài liệu kỹ thuật của ILAC, bao gồm việc xây dựng mô hình đo, nhận diện các nguồn ảnh hưởng, đánh giá thành phần Type A và Type B, tính toán độ không đảm bảo chuẩn tổng hợp, độ không đảm bảo mở rộng và áp dụng trong việc công bố kết quả thử nghiệm.
• Đánh giá độ chệch (Bias), độ đúng (Trueness), độ chính xác (Accuracy), độ chụm (Precision), độ lặp lại (Repeatability) và độ tái lập (Reproducibility) nhằm đảm bảo năng lực kỹ thuật của phương pháp thử.
• Thiết lập các chương trình kiểm soát chất lượng kết quả thử nghiệm thông qua việc sử dụng mẫu chuẩn, mẫu kiểm soát, biểu đồ kiểm soát thống kê (Control Chart), mẫu trắng, mẫu lặp và các kỹ thuật giám sát chất lượng nội bộ.
• Tham gia thử nghiệm thành thạo (Proficiency Testing - PT), so sánh liên phòng (Interlaboratory Comparison - ILC) và đánh giá nội phòng nhằm chứng minh năng lực kỹ thuật của phòng thử nghiệm.
• Đánh giá năng lực nhân sự kỹ thuật thông qua các chương trình đánh giá tay nghề, quan sát thao tác, đánh giá năng lực thực hiện phép thử và duy trì hồ sơ năng lực chuyên môn.
Bên cạnh các yêu cầu kỹ thuật, chương trình còn tập trung vào hệ thống quản lý theo ISO/IEC 17025:2017 nhằm đảm bảo hoạt động phòng thử nghiệm được kiểm soát một cách nhất quán và hiệu quả.
Các nội dung quản lý được đào tạo bao gồm:
• Xây dựng và quản lý hệ thống tài liệu gồm Sổ tay chất lượng, quy trình, hướng dẫn công việc, biểu mẫu và phương pháp thử nghiệm.
• Kiểm soát tài liệu và kiểm soát hồ sơ nhằm đảm bảo việc sử dụng phiên bản tài liệu có hiệu lực và duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu kỹ thuật.
• Kiểm soát dữ liệu và thông tin điện tử, bảo mật thông tin khách hàng và tính toàn vẹn của kết quả thử nghiệm.
• Nhận diện và quản lý rủi ro, cơ hội có thể ảnh hưởng đến tính khách quan, tính nhất quán và độ tin cậy của kết quả thử nghiệm.
• Quản lý hành động khắc phục, điều tra nguyên nhân gốc rễ và cải tiến liên tục hệ thống quản lý.
• Thực hiện đánh giá nội bộ nhằm xác định mức độ phù hợp và hiệu lực của hệ thống quản lý phòng thử nghiệm.
• Thực hiện xem xét của lãnh đạo nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động, kết quả thực hiện mục tiêu chất lượng, năng lực nguồn lực và cơ hội cải tiến.
Song song với ISO/IEC 17025:2017, chương trình cũng triển khai đào tạo chuyên sâu các yêu cầu của ISO/IEC 17020:2012 đối với tổ chức giám định.
ISO/IEC 17020 là tiêu chuẩn quốc tế quy định các yêu cầu về năng lực của tổ chức thực hiện hoạt động giám định. Mặc dù hoạt động giám định có thể sử dụng các kết quả thử nghiệm hoặc đo lường từ phòng thử nghiệm, nhưng mục tiêu của hoạt động giám định không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dữ liệu kỹ thuật mà còn bao gồm việc đưa ra các nhận định chuyên môn và kết luận về sự phù hợp của đối tượng được giám định đối với các yêu cầu quy định.
Khóa học tập trung làm rõ sự khác biệt giữa hoạt động thử nghiệm và hoạt động giám định, đồng thời hướng dẫn học viên:
• Xác định phạm vi hoạt động giám định và trách nhiệm của tổ chức giám định.
• Thiết lập hệ thống đảm bảo tính độc lập, khách quan và bảo mật trong hoạt động giám định.
• Đánh giá và kiểm soát xung đột lợi ích có thể ảnh hưởng đến tính khách quan của kết luận giám định.
• Xây dựng quy trình giám định, phương pháp giám định và tiêu chí ra quyết định.
• Quản lý năng lực giám định viên và quá trình đưa ra nhận định chuyên môn.
• Áp dụng các yêu cầu về tính độc lập của tổ chức giám định loại A, loại B và loại C theo quy định của ISO/IEC 17020.
• Kiểm soát hồ sơ giám định, báo cáo giám định và các bằng chứng kỹ thuật hỗ trợ cho kết luận giám định.
Thông qua các bài tập tình huống thực tế, học viên được thực hành đánh giá các trường hợp phát sinh trong hoạt động phòng thử nghiệm và giám định, thực hiện phân tích nguyên nhân, đánh giá rủi ro kỹ thuật, tính toán độ không đảm bảo đo, xây dựng chương trình kiểm soát chất lượng và xử lý các tình huống đánh giá công nhận thường gặp.
Chương trình được trực tiếp giảng dạy bởi đội ngũ chuyên gia VINTECOM Quốc tế có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo và đánh giá hệ thống ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17020, VILAS và các hệ thống đánh giá sự phù hợp. Kết thúc khóa học, học viên thực hiện bài kiểm tra đánh giá năng lực và được cấp chứng nhận hoàn thành khóa đào tạo theo quy định của VINTECOM Quốc tế.
📶📶📶 Liên hệ đăng ký ngay khóa đào tạo ISO/IEC 17025: 2017 & ISO 17020: 2012