Tư vấn chứng nhận ISO 9001: 2026 - Các yêu cầu đối với việc thiết lập, duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng QMS trong tổ chức của bạn

Tư vấn ISO 9001:2026 – Hệ thống quản lý chất lượng và hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 19011:2026

Vintecom Quốc tế triển khai hoạt động Tư vấn ISO 9001:2026 hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng, áp dụng, đánh giá và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) theo phiên bản mới nhất do Tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO mới ban hành. ISO 9001:2026 là phiên bản thứ 6 về hệ thống quản lý chất lượng, được ISO chính thức công bố ngày 16/09/2026, thay thế ISO 9001:2015.

ISO 9001:2026 cung cấp các yêu cầu để tổ chức thiết lập, thực hiện, duy trì và liên tục cải tiến hệ thống quản lý chất lượng. Tiêu chuẩn có thể áp dụng cho mọi loại hình tổ chức, mọi quy mô và mọi lĩnh vực, từ sản xuất, thương mại, dịch vụ đến y tế, giáo dục, xây dựng và các ngành công nghiệp có yêu cầu quản lý chất lượng cao.

Cùng với ISO 9001:2026, ISO 19011:2026 – Guidelines for auditing management systems cung cấp hướng dẫn về nguyên tắc đánh giá, quản lý chương trình đánh giá và thực hiện đánh giá hệ thống quản lý. ISO 19011:2026 được Vintecom Quốc tế sử dụng để hỗ trợ hoạt động tư vấn đánh giá ISO 9001:2026, đánh giá nội bộ, đánh giá nhà cung cấp và các hoạt động đánh giá hệ thống quản lý tích hợp có liên quan khác.

VINTECOM Quốc tế cung cấp tư vấn ISO 9001:2026, đào tạo ISO 9001:2026, đánh giá Gap Analysis, đào tạo đánh giá viên ISO 19011:2026 và hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi từ ISO 9001:2015 sang ISO 9001:2026 theo thực tế hoạt động và yêu cầu của khách hàng, chuỗi cung ứng toàn cầu.

1. Tìm hiểu ISO 9001:2026 phiên bản mới.

ISO 9001:2026 – Quality management systems — Requirements là tiêu chuẩn quốc tế quy định các yêu cầu đối với Hệ thống quản lý chất lượng (Quality Management System – QMS).

ISO 9001:2026 giúp tổ chức xây dựng một phương pháp quản lý có hệ thống nhằm:

• Phân tích định hướng, mục tiêu sản phẩm, dịch vụ và đánh giá rủi ro ở cấp độ chiến lược trong phạm vi của tổ chức
• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp với VOC (tiếng nói của khách hàng);
• Đáp ứng yêu cầu khách hàng, nghĩa vụ pháp luật và các yêu cầu áp dụng khác bao gồm quy định trong chuỗi cung ứng toàn cầu;
• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo hệ thống tính ổn định liên tục;
• Kiểm soát và cải tiến các quá trình;
• Quản lý rủi ro và cơ hội;
• Nâng cao hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng;
• Hỗ trợ cải tiến liên tục;
• Tạo nền tảng cho hiệu quả hoạt động lâu dài.

ISO xác nhận ISO 9001:2026 phù hợp với mọi tổ chức, không phụ thuộc quy mô, loại hình hoặc lĩnh vực hoạt động.

2. ISO 9001:2026 có những nội dung chính nào?

ISO 9001:2026 tiếp tục duy trì cấu trúc hài hòa của các tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO, giúp doanh nghiệp có thể tích hợp ISO 9001 với các hệ thống quản lý khác.

Các nội dung chính bao gồm:

2.1. Bối cảnh của tổ chức

Doanh nghiệp cần xác định các vấn đề bên trong và bên ngoài có liên quan đến mục đích, định hướng và khả năng đạt được kết quả dự kiến của hệ thống quản lý chất lượng.

Việc xác định bối cảnh là cơ sở để doanh nghiệp xác định các vấn đề cần quản lý và định hướng hệ thống QMS phù hợp với thực tế.

2.2. Sự lãnh đạo

ISO 9001:2026 tiếp tục nhấn mạnh vai trò của lãnh đạo đối với hệ thống quản lý chất lượng.

Phiên bản 2026 tăng cường sự chú trọng đến:

• Vai trò của lãnh đạo;
• Văn hóa chất lượng;
• Hành vi và nhận thức;
• Gắn kết hệ thống quản lý chất lượng với định hướng của tổ chức;
• Trách nhiệm đối với hiệu lực của QMS.

2.3. Hoạch định

Doanh nghiệp cần hoạch định các hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu chất lượng và nâng cao hiệu lực của hệ thống quản lý.

ISO 9001:2026 làm rõ hơn việc phân biệt giữa rủi ro và cơ hội, giúp tổ chức chủ động quản lý rủi ro đồng thời nhận diện và theo đuổi các cơ hội có lợi.

2.4. Hỗ trợ

Các nguồn lực cần thiết cho hệ thống quản lý chất lượng bao gồm:

• Con người;
• Cơ sở hạ tầng;
• Môi trường cho việc vận hành quá trình;
• Nguồn lực theo dõi và đo lường;
• Kiến thức của tổ chức;
• Năng lực;
• Nhận thức;
• Trao đổi thông tin;
• Thông tin dạng văn bản.

ISO 9001:2026 cũng tăng cường nội dung liên quan đến con người, văn hóa chất lượng và nhận thức.

2.5. Vận hành

Doanh nghiệp phải hoạch định, thực hiện và kiểm soát các quá trình cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ.

Có thể bao gồm:

• Xem xét yêu cầu khách hàng;
• Thiết kế và phát triển;
• Mua hàng;
• Quản lý nhà cung cấp;
• Sản xuất;
• Cung cấp dịch vụ;
• Kiểm soát sản phẩm/dịch vụ không phù hợp;
• Truy xuất nguồn gốc;
• Kiểm tra và thử nghiệm;
• Phóng thích sản phẩm và dịch vụ.

2.6. Đánh giá kết quả thực hiện

Tổ chức cần theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng.

Các hoạt động quan trọng gồm:

• Theo dõi quá trình;
• Đo lường;
• Phân tích dữ liệu;
• Đánh giá sự hài lòng khách hàng;
• Đánh giá kết quả hoạt động;
• Đánh giá nội bộ;
• Xem xét của lãnh đạo.

2.7. Cải tiến

ISO 9001:2026 tiếp tục đặt cải tiến liên tục ở vị trí quan trọng trong hệ thống quản lý chất lượng. Doanh nghiệp cần sử dụng các kết quả đánh giá, dữ liệu, phản hồi khách hàng, kết quả quá trình và các nguồn thông tin phù hợp để xác định cơ hội cải tiến.

3. Những điểm đáng chú ý của ISO 9001:2026

ISO 9001:2026 không thay đổi toàn bộ phương pháp quản lý chất lượng đã được doanh nghiệp áp dụng theo ISO 9001:2015. Phiên bản mới xây dựng trên nền tảng hiện có nhưng làm rõ và tăng cường một số nội dung để phù hợp hơn với môi trường kinh doanh hiện đại.

Một số điểm đáng chú ý gồm:

Tăng cường vai trò của lãnh đạo và văn hóa chất lượng

Chất lượng không chỉ là trách nhiệm của bộ phận QA/QC mà cần được gắn với vai trò lãnh đạo và văn hóa của tổ chức.

Phân biệt rõ hơn giữa rủi ro và cơ hội

ISO 9001:2026 làm rõ hơn cách tổ chức xem xét risks và opportunities, qua đó hỗ trợ việc ra quyết định chủ động hơn.

Tăng cường sự tham gia và nhận thức của con người

Con người được xem xét không chỉ dưới góc độ năng lực mà còn liên quan đến nhận thức, văn hóa chất lượng và hành vi phù hợp.

Tăng tính phù hợp với môi trường kinh doanh hiện đại

Phiên bản mới phản ánh các vấn đề như:

• Chuyển đổi số;
• Công nghệ;
• Chuỗi cung ứng ngày càng phức tạp;
• Khả năng thích ứng;
• Khả năng phục hồi;
• Thay đổi kỳ vọng của khách hàng và các bên liên quan.

Tăng khả năng tích hợp với các hệ thống quản lý khác

ISO 9001:2026 tiếp tục sử dụng Harmonized Structure, giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn khi tích hợp ISO 9001 với các hệ thống như ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 50001 và các tiêu chuẩn quản lý khác.

4. ISO 9001:2026 áp dụng cho những doanh nghiệp nào?

ISO 9001:2026 có thể áp dụng cho mọi loại hình tổ chức bao gồm các doanh nghiệp sản xuất không hạn chế ở các lĩnh vực sau:

• Điện tử;
• Cơ khí;
• Ô tô;
• Linh kiện;
• Nhựa;
• Bao bì;
• Dệt may;
• Thực phẩm;
• Hóa chất;
• Sản phẩm công nghiệp.

Doanh nghiệp thương mại và dịch vụ

• Logistics;
• Xuất nhập khẩu;
• Tư vấn;
• Đào tạo;
• Công nghệ thông tin;
• Phần mềm;
• Dịch vụ kỹ thuật;
• Dịch vụ bảo trì.

Các lĩnh vực chuyên ngành

• Thiết bị y tế;
• Hàng không và vũ trụ;
• Ô tô;
• Xây dựng;
• Năng lượng;
• Y tế;
• Giáo dục;
• Các tổ chức công và phi lợi nhuận.

ISO xác nhận ISO 9001 được thiết kế để áp dụng cho tổ chức ở mọi quy mô và lĩnh vực áp dụng nhằm nâng cao và cải thiện chất lượng dịch vụ hướng tới khách hàng cuối.

5. Lợi ích của việc áp dụng ISO 9001:2026

Việc xây dựng và áp dụng ISO 9001:2026 có thể hỗ trợ doanh nghiệp:

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Hệ thống giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn yêu cầu khách hàng, phản hồi và quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

Kiểm soát quá trình

Các quá trình được xác định, hoạch định, thực hiện, theo dõi và cải tiến theo phương pháp có hệ thống.

Giảm sai lỗi và lãng phí

Việc kiểm soát nguyên nhân, quá trình và đầu ra giúp tổ chức giảm các vấn đề phát sinh và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Nâng cao năng lực quản lý

Trách nhiệm, quyền hạn, mục tiêu, quá trình và các chỉ số cần thiết được xác định rõ hơn.

Hỗ trợ cải tiến liên tục

Dữ liệu, đánh giá, phản hồi khách hàng và kết quả hoạt động trở thành đầu vào cho việc cải tiến.

Đáp ứng các yêu cầu chất lượng trong chuỗi cung ứng

Chứng nhận ISO 9001 có thể giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu của khách hàng, yêu cầu pháp luật và các quy định trong chuỗi cung ứng trong nước và quốc tế.

6. ISO 19011:2026 và đánh giá hệ thống quản lý ISO 9001:2026

ISO 19011:2026 – Guidelines for auditing management systems là tiêu chuẩn cung cấp hướng dẫn về hoạt động đánh giá hệ thống quản lý mới được tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO công bố tháng 5/2026, thay thế ISO 19011:2018. Tiêu chuẩn cung cấp hướng dẫn về:

• Nguyên tắc đánh giá;
• Quản lý chương trình đánh giá;
• Hoạch định cuộc đánh giá;
• Tiến hành đánh giá;
• Báo cáo kết quả;
• Năng lực và đánh giá năng lực của đánh giá viên.

Đánh giá ISO 9001:2026 theo ISO 19011:2026

Khi đánh giá QMS, đánh giá viên có thể thực hiện theo chuỗi:

Yêu cầu ISO 9001:2026 → Quá trình → Rủi ro → Kiểm soát → Bằng chứng → Kết quả → Hiệu lực.

Các phương pháp đánh giá có thể bao gồm:

• Phỏng vấn;
• Quan sát;
• Xem xét tài liệu;
• Xem xét hồ sơ;
• Lấy mẫu;
• Truy xuất;
• Xác minh dữ liệu;
• Đánh giá tại hiện trường;
• Đánh giá từ xa hoặc kết hợp khi phù hợp.

ISO 19011:2026 cũng tăng cường xem xét công nghệ, số hóa, môi trường ảo và phân tích/giảm thiểu rủi ro trong hoạt động đánh giá.

ISO 19011:2026 không phải là tiêu chuẩn để cấp chứng nhận. Tiêu chuẩn cung cấp hướng dẫn cho hoạt động đánh giá các hệ thống quản lý như ISO 9001.

7. Quá trình Tư vấn ISO 9001:2026 do VINTECOM Quốc tế thực hiện

VINTECOM Quốc tế cung cấp dịch vụ tư vấn ISO 9001:2026 theo thực tế hoạt động của từng tổ chức dựa trên phân tích GA nhằm phù hợp với từng phạm vi sản phẩm, dịch vụ.

Bước 1: Khảo sát và xác định hiện trạng

VINTECOM Quốc tế sẽ tìm hiểu:

• Nhu cầu và định hướng chiến lược sản phẩm và dịch vụ của tổ chức;
• Phạm vi thực hiện chuỗi cung ứng và thị trường;
• Cơ cấu tổ chức và nguồn lực;
• Phạm vi quá trình và sản phẩm;
• Tiếng nói của Khách hàng VOC;
• Năng lực Nhà cung cấp;
• Yêu cầu pháp luật;
• Các hệ thống quản lý đang áp dụng.

Bước 2: Đánh giá khoảng cách – Gap Analysis

So sánh hiện trạng với yêu cầu ISO 9001:2026 để xác định:

• Khoảng cách;
• Điểm phù hợp;
• Điểm cần cải tiến;
• Rủi ro;
• Các yêu cầu cần bổ sung hoặc điều chỉnh.

Bước 3: Xây dựng và cập nhật hệ thống QMS

Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng hoặc cập nhật:

• Chính sách chất lượng;
• Mục tiêu chất lượng;
• Quy trình;
• Hướng dẫn công việc;
• Biểu mẫu;
• Hồ sơ;
• Chỉ tiêu theo dõi;
• Phương pháp kiểm soát quá trình.

Bước 4: Đào tạo và triển khai

Đào tạo cho lãnh đạo, nhân sự quản lý và đội ngũ nhân sự dẫn dắt hệ thống về:

• Các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2026;
• Vai trò và trách nhiệm;
• Tư duy quản lý theo quá trình;
• Rủi ro và cơ hội;
• Văn hóa chất lượng;
• Kiểm soát quá trình & sản phẩm;
• Cải tiến.

Bước 5: Đánh giá nội bộ

VINTECOM hỗ trợ doanh nghiệp tổ chức đánh giá nội bộ theo hướng dẫn của ISO 19011:2026.

Bước 6: Xem xét của lãnh đạo và cải tiến

Kết quả đánh giá, dữ liệu quá trình, phản hồi khách hàng và các vấn đề phát sinh được sử dụng để xác định hành động khắc phục và cơ hội cải tiến.

Bước 7: Hỗ trợ chuẩn bị đánh giá chứng nhận

VINTECOM hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ, quá trình và nhân sự trước khi làm việc với tổ chức chứng nhận độc lập do doanh nghiệp lựa chọn hoặc các tổ chức chứng nhận uy tín có UKAS công nhận.

VINTECOM Quốc tế sẽ tiếp nhận thông tin, đánh giá nhu cầu thực tế và đề xuất phương án đào tạo, tư vấn ISO 9001:2026 phù hợp với quy mô, lĩnh vực hoạt động và định hướng phát triển của doanh nghiệp.

📶 Đăng ký Đào tạo, Tư vấn và đánh giá chuyển đổi phiên bản mới ISO 9001:2026 & ISO 14001:2026

Quý khách hàng, tổ chức và doanh nghiệp có nhu cầu Đào tạo, Tư vấn, Đánh giá chuyển đổi phiên bản mới ISO 9001: 2016, ISO 14001: 2026, vui lòng liên hệ ngay với VINTECOM Quốc tế để nhận giải pháp tối ưu nhất:

Bấm ngay vào nút [ĐĂNG KÝ - BÁO GIÁ] ở góc dưới màn hình bên phải để đăng ký nhận báo giá ưu đãi nhanh chóng.

🎁🎁🎁 Ưu đãi đặc biệt: Giảm ngay 5% phí dịch vụ khi đăng ký trực tuyến hôm nay.

📶📶📶 Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ:

☎ Văn phòng VINTECOM Quốc tế tại Hà Nội: 16thFloor Green Stars City - 234 Phạm Văn Đồng, phường Phú Diễn, TP. Hà Nội. Hotline: 094-886-5288 / (024) 730-588-58

☎ Văn phòng VINTECOM Quốc tế tại HCM: Glory Heights - Vinhomes Grand Park, phường Long Bình, TP. HCM. Hotline: 094-886-5288 / (028) 7300-7588

Email tiếp nhận yêu cầu: office-hn@vintecom.com.vn | office-hcm@vintecom.com.vn